Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zakupy były dostarczone tak szybko, jak to tylko możliwe. Ze względu na unikalność naszych produktów oraz fakt, iż w większości są one tworzone na zamówienie, potrzebujemy więcej czasu, by bezpiecznie sprowadzić   je od producenta. Poniżej znajdziesz informacje, jak wygląda realizacja zamówienia.

Ile czekasz na zamówienie?

● Przy każdym towarze podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili przekazania paczki do transportu. Składając zamówienie otrzymujesz dokładną informację o czasie realizacji i dostawy zakupów.

● Zamówienie na towary o różnych podanych czasach realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. W wybranych sytuacjach dostarczamy Twoje zakupy osobno. Podany czas realizacji zamówienia nie uwzględnia dni wolnych od pracy i świąt. Ostateczny termin otrzymania przesyłki to czas realizacji powiększony o czas transportu kurierem.

Jak dostarczymy Twoje zakupy?

● Zamówiony towar wysyłany   jest głównie za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Do zamówień o wartości poniżej 500zł doliczany jest koszt dostawy kurierem   – 25zł dla paczek do 5kg lub 10zł – dla paczek wysyłanych Poczta Polską. Gdy suma zamówienia przekracza 500 zł towar jest wysyłany bezpłatnie*.

● Kurier dostarcza przesyłki do firm w dni powszednie w godzinach: 9.00 – 16.00. Jeśli w tych godzinach pracujesz, to zalecamy podanie miejsca pracy jako adresu wysyłki w formularzu zamówienia. Na adres domowy paczki są dostarczane w godzinach: 9.00 – 18.00.

● Bardzo przydatne jest podanie numeru telefonu przy składaniu zamówienia. Jeśli kurier nie zastanie Ciebie w domu, może skontaktować się w celu uzgodnienia dogodnego terminu. Kurier ma obowiązek spróbować dostarczyć przesyłkę 2 razy. Jeśli to się nie uda, zostawi powiadomienie na drzwiach. Wtedy Odbiorca zobowiązany jest skontaktować się z kurierem i osobiście odebrać przesyłkę w najbliższym wskazanym obiekcie.

*Transport wybranych produktów o wartości powyżej 500zł może być płatny ze względu na swoje nietypowe wymiary lub ciężar. W takiej sytuacji Klient jest informowany o koszcie dostawy przy składaniu zamówienia.

Kiedy możemy wysłać zakupy?

● Warunkiem wysłania paczki jest wpłacenie należnej kwoty na konto sklepu, a następnie skompletowanie przez nas wszystkich zamówionych produktów. Jeśli z przyczyn od nas niezależnych część zamówienia nie może być zrealizowana w określonym przez sklep terminie, niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą. W takiej sytuacji zawsze masz możliwość zrezygnowania z zakupów bez ponoszenia żadnych kosztów, a wpłacone pieniądze zostaną z powrotem przelane na Twoje konto.

Jeśli nadal masz pytania odnośnie zakupów i dostawy, bardzo chętnie odpowiemy:

Napisz do nas: biuro@eastofparis.pl

Zadzwoń   (pn.-pt. w godz. 9.00 – 17.00):

Gorąca linia: (+48) 796 528 828