Regulamin sklepu internetowego EastofParis.pl

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym EastofParis.pl, prowadzonym przez firmę East of Paris Agata Gotkowicz z siedzibą przy ul. Jana Kazimierza 60/119, 01-248 Warszawa, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 508004. Firma posiada numer REGON: 142341969 oraz numer NIP: 526-252-95-08.

ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok poprzez:

-   kliknięcie ikony „Do koszyka” zamieszczonej przy produkcie oraz wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie internetowej www.eastofparis.pl.

- formularz kontaktowy, zamieszczony na stronie.

- pocztę elektroniczną: biuro@eastofparis.pl.

- kontakt telefoniczny w dni powszednie w godz. 9.00 – 17.00 pod numerem: +48 796 528 828.

  2. Podstawą przyjęcia zamówienia do realizacji jest:

a) Podanie przez Kupującego adresu dostawy (imię i nazwisko/firma, ulica, miasto, kod pocztowy) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, adres e-mail). W przypadku otrzymania niepełnych, nieprawidłowych lub niezrozumiałych informacji Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym. Jeśli kontakt nie będzie możliwy, zamówienie nie zostanie zrealizowane.

b) Potwierdzenie przelewu na konto Sprzedającego całości kwoty za zamówiony towar - podczas dokonywania przelewu zwróć uwagę na tytuł przelewu, w którym powinien być wypisany numer zamówienia lub jeśli składałeś zamówienie telefonicznie – data zamówienia.

c) Na dokonanie przelewu Kupujący ma 7 dni od momentu złożenia zamówienia. Jeśli w tym czasie Kupujący nie dokona wpłaty należnej kwoty, zamówienie zostanie odrzucone.

  3. W momencie zaksięgowania wpłaty na konto skepu, Klient otrzymuje potwierdzenie o przyjęciu zamówienia do realizacji poprzez email ze sklepu EastofParis.pl. Tym samym ma miejsce zawarcie na odległość umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz sklepem EastofParis.pl.

  4. Sklep EastofParis.pl zastrzega sobie prawo dodatkowej weryfikacji złożonego zamówienia poprzez kontakt z Klientem.

  5. Zamówienie można anulować mailowo lub telefonicznie do momentu, w którym zamówiony towar nie zostanie opłacony. Zamówienia opłaconego i przyjętego do realizacji nie można anulować.

  6. W przypadku niedostępności części zamawianego towaru Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, by podjąć decyzję o sposobie realizacji zamówienia (realizacja części zamówienia, anulowanie zamówienia, wydłużenie okresu oczekiwania).

CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

  2. Cena towaru w momencie zamówienia jest wiążąca i obowiązuje Kupującego, jak i Sprzedającego.

  3. Ceny produktów nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki.

  4. Za zamówiony towar Klient płaci przelewem bankowym na konto sklepu.

  5. Do zamówień o wartości poniżej 500zł doliczany jest koszt dostawy. Zamówienia równe oraz powyżej 500zł są dostarczane gratis. W przypadku wybranych produktów (niestandardowych, ponadwymiarowych itp.) sklep może doliczyć dodatkową kwotę za dostawę, jednak Klient jest o tym zawsze informowany przy składaniu zamówienia.

  6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian.

CZAS I KOSZTY DOSTAWY

  1. Przy każdym towarze podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia, który obejmuje wyłącznie dni robocze. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji (zaksięgowania należnej kwoty na konto sklepu) do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu. Kupujący otrzymuje dokładną informację o czasie realizacji przy złożeniu zamówienia. Zamówienie na towary o różnych podanych czasach realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. W wybranych sytuacjach zamówione towary mogą zostać dostarczone oddzielnie, wtedy Klient jest o tym poinformowany. Ostateczny termin otrzymania przesyłki to czas realizacji powiększony o czas dostawy pocztą lub kurierem.

  2. W przypadku towarów ‘Na zamówienie’, Kupujący zostanie poinformowany o możliwym czasie wysyłki przy złożeniu zamówienia i poproszony o akceptację terminu dostawy.

  3. Kupujący zostanie natychmiast poinformowany, gdy towar jest chwilowo niedostępny. W takiej sytuacji Kupujący decyduje, czy okres dostawy może zostać przedłużony lub ma prawo zrezygnować z zakupu.

  4. Zamówiony towar wysyłany jest przesyłką priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich. Do zamówień o wartości poniżej 500zł doliczany jest koszt wysyłki wg poniższego cennika:

- Poczta Polska przesyłka priorytetowa: 10 zł (3 dni od momentu nadania przesyłki)

- Kurier: 25 zł (do 2 dni od momentu nadania wysyłki)

5. Sklep EastofParis.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

  6. Sklep EastofParis.pl zastrzega sobie prawo do wybrania formy dostawy w wybranych przypadkach. Jest to zawsze związane z troską, by produkt dotarł najszybciej i nieuszkodzony do Klienta.

  7. Gdy suma zamówienia jest równa lub przekracza wartość 500zł, towar jest wysyłany bezpłatnie (z możliwymi wyjątkami, o których mowa w dziale ‘Ceny i płatności’).

ZWROTY I REKLAMACJE

  1. W momencie pokwitowania odbioru towar staje się własnością Klienta. Klient ma obowiązek sprawdzenia zawartości przesyłki w momencie jej odbioru i w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub uszkodzeniem towaru podczas transportu Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu w obecności spedytora, po czym jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Protokół jest podstawą reklamacji zakupu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

  2. Zgodnie z Ustawą Klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, jednak tylko po wcześniejszym poinformowaniu o tym Sprzedającego drogą mailową. Zwrot następuje staraniem i na koszt Klienta. Sklep EastofParis.pl nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.

  3. Zwracany towar należy przesłać w oryginalnym opakowaniu razem z otrzymanym potwierdzeniem/fakturą zakupu na adres podany przez Sprzedającego.

  4. Zwracany towar nie może być uszkodzony, nie może nosić śladów używania i musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (oryginalne opakowanie z kompletną zawartością). W przypadku, gdy zwracany towar został dostarczony z zerowym kosztem dostawy - koszt dostawy zostanie odliczony od ceny towaru przy dokonywaniu zwrotu na konto Kupującego. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek nadawanych przez Kupującego za pobraniem.

Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego od daty potwierdzenia przyjęcia zwrotu.

  5. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@eastofparis.pl lub telefonicznie: +48 796 528 828 w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko, nr zamówienia i opisać przedmiot reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to już możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

  6. Podstawą przyjęcia reklamacji będzie załączenie dowodu zakupu (faktura VAT), a w przypadku produktów w okresie gwarancji – karty gwarancyjnej.

  7. Wybrane towary, produkowane na zamówienie Klienta, nie podlegają zwrotowi. Kupujący jest o tym zawsze informowany przy składaniu zamówienia.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Sklep EastofParis.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Składając zamówienie, Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

  2. Jeśli Klient wyrazi na to zgodę sklep EastofParis.pl ma prawo do wysyłania na jego adres poczty elektronicznej Newslettera oraz informacji o promocjach i produktach w sklepie EastofParis.pl.

POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

  1. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości, bądź którejś z części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia. Klient nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które uległy zmianie po złożeniu zamówienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

.